Reisregels
Uitgebreide informatieSamenvatting
Reizen op saldo is de eerste vorm van reizen en betalen met de OV-chipkaart bij NS. Er zijn daarom enkele specifieke regels ter aanvulling op de algemene voorwaarden van NS.
Neem de reisregels door, voordat u de OV-chipkaart bij NS gaat gebruiken. Dat voorkomt eventuele misverstanden over geldzaken, geldigheid e.d.
Reisregels voor reizen met de OV-chipkaart bij NS
- Aan het begin van elke reis checkt u in door de OV-chipkaart voor de kaartlezer van een paal of poort te houden. Aan het eind van de reis checkt u uit door opnieuw uw kaart voor een kaartlezer te houden.
- Als u overstapt op een ander vervoermiddel of een ander vervoerbedrijf, checkt u eerst uit bij NS en weer in bij de andere vervoerder. Als NS bussen inzet, hoeft u niet in- of uit te checken.
Lees meer over overstappen - Toegestane reisroutes zijn routes die via de Reisplanner zijn aangegeven. Wat niet is toegestaan is tegen de reisrichting in reizen. Dus richting het station waar u bent ingecheckt. U reist in de verkeerde richting als u bijvoorbeeld bent ingecheckt in Den Bosch, maar u zit in de stoptrein vanuit Utrecht richting Den Bosch. Als u niet bent ingecheckt of u reist tegen de reisrichting in, dan heeft u geen geldig vervoerbewijs.
Op deze pagina:
Reisregels
- Wél tegen de reisrichting in reizen mag op twee trajecten:
- Van Arnhem naar Maarn/Rhenen/ Veenendaal West en vice versa. U kunt dan via Driebergen-Zeist reizen zonder extra kosten voor de langere afstand.
- Van Lelystad Centrum naar Almere Oostvaarders en visceversa. Vanaf 13 december 2009 reist u via Almere Buiten zonder extra kosten voor de langere afstand. - Voor het reizen met treinen van Hispeed gelden specifieke regels.
- Controle: de conducteur controleert met een handcomputer of u in de juiste klasse zit en of u op de reisdag bent ingecheckt.
- U hoeft niet bang te zijn dat u per ongeluk twee keer incheckt of uitcheckt. Als u in- of uitcheckt kunt u drie minuten lang niet opnieuw in- of uitchecken.
- Reist u naar een eindbestemming via een ander station, dan checkt u uit en weer in op het overstapstation.
Bijvoorbeeld. U reist van Utrecht via Almere naar Amsterdam.
- Inchecken in Utrecht.
- Uitchecken in Almere.
- Inchecken in Almere als u verder reist.
- Uitchecken in Amsterdam. - Stapt u uit op een tussengelegen station, dan checkt u uit en weer in als u verder reist.
- Als u eenmaal heeft ingecheckt bij een andere vervoerder, maar bent vergeten eerst bij NS uit te checken, dan kunt u dat niet alsnog doen.
- Als u na inchecken besluit de trein toch niet te nemen en u checkt binnen 60 minuten uit, dan wordt het volledige instaptarief teruggestort op uw OV-chipkaart. Na 60 minuten wordt het Instaptarief niet meer teruggestort.
- Reisgegevens worden gedurende een korte periode bewaard. Bent u het niet eens met afgeschreven bedragen, dan dient u dit binnen 3 maanden kenbaar te maken.
- Om onbedoeld uitchecken te voorkomen, is het niet mogelijk direct na inchecken weer uit te checken.
- Als u 12 keer incorrect heeft in- en uitgecheckt, wordt uw OV-chipkaart geblokkeerd. U kunt de kaart bij de NS-servicebalie laten deblokkeren.
