Check in & uit

Voor de reis: Check in

Aan het begin van uw reis houdt u uw OV-chipkaart bij de kaartlezer op een poortje of losse paal. U hoort een toegangssignaal. Op het scherm verschijnt “Goede reis”.

Let op. Als u meerdere OV-chipkaarten heeft, houd dan alleen de kaart waarmee u wilt gaan reizen bij de kaartlezer.

Tijdens de reis

Zoals u gewend bent. De conducteur heeft een handcomputer om te zien of u bent ingecheckt. Hij controleert meteen of u in de juiste klasse zit.

Aan het eind van de reis: Check uit

Bij aankomst houdt u uw OV-chipkaart weer bij de kaartlezer. U hoort het geluidssignaal. Op het scherm verschijnt de ritprijs en het resterende saldo op uw kaart.

Let op: De poortjes met kaartlezers op NS-stations staan nu nog open. Denkt u er aan dat u ook bij openstaande poortjes in en uitcheckt!

Hier staan kaartlezers

Vooraf weten waar kaartlezers staan? Op voorzieningen en plattegronden ziet u van een groot aantal NS-stations precies waar de kaartlezers staan om in- en uit te checken.

Overstappen

Overstappen op een andere NS-trein

Stapt u over op een andere NS-trein, dan hoeft u niet uit en weer in te checken. Reist u niet rechtstreeks van begin- naar eindpunt maar neemt u een omweg via een ander station? Checkt u dan uit en weer in op dit tussenstation.

Overstappen op bus, tram, metro of trein

Als u overstapt op bus, tram, metro of de trein van een andere treinvervoerder, dan checkt u uit bij NS en weer in bij de vervoerder waar u verder mee reist. In die volgorde.

Overstappen op een andere treinvervoerder

Is de OV-chipkaart bij de andere treinvervoerder ingevoerd? Dan checkt u uit bij NS en weer in bij de treinvervoerder waarmee u verder reist. Bij sommige regionale treinvervoerders kunt u nog niet met de OV-chipkaart reizen. Onder meer bij Connexxion, Syntus en Veolia. Als u van een NS-trein overstapt op een van deze vervoerders, checkt u dan uit en reis verder met een papieren kaartje. U kunt er ook voor kiezen om voor het hele traject een papieren kaartje te kopen.

Overstappen op een vervoerder die de OV-chipkaart nog niet heeft ingevoerd

Check uit bij NS en koop voor het volgende deel van uw reis een papieren kaartje.

Wisselen van klasse

Wilt u van klasse wisselen? Bij het activeren van reizen op saldo op de kaart, geeft u aan of u 1e of 2e klas gaat reizen.

Wilt u voor slechts één of enkele treinreizen van klasse wisselen, dan is het handig om daarvoor een papieren kaartje te kopen.

Wilt u voor langere tijd van klasse wisselen? Als u een anonieme OV-chipkaart heeft, kunt u dat bij de NS-kaartautomaat of NS-servicebalie regelen. Bij een persoonlijke OV-chipkaart werkt het anders. U moet dan eerst reizen op saldo deactiveren via ns.nl en daarna opnieuw activeren met de andere reisklasse.

Klik hier voor een aanvraag om te deactiveren . Er wordt momenteel hard gewerkt aan het vereenvoudigen van dit proces. Zodra dit is ingevoerd, leest u het op deze website.