Het product ‘Reizen op saldo NS korting’ heeft dezelfde geldigheidsduur als uw Voordeelurenabonnement. Ook al is dit een doorlopend abonnement. U kan besluiten het abonnement niet te verlengen. In dat geval vervalt dit product.

Het product ‘Reizen op saldo vol tarief’ heeft de geldigheidsduur van de OV-chipkaart. Deze geldigheidsduur bedraagt 5 jaar. Besluit u het Voordeelurenabonnement niet te verlengen, dan kan u blijven reizen op dezelfde kaart tegen vol tarief.

Met de OV-chipkaart betaalt u per rit en per vervoerder. Aan het begin van uw reis houdt u uw OV-chipkaart bij de NS-kaartlezer op een poortje of losse paal. U hoort een toegangssignaal. Op het scherm verschijnt de tekst ‘goede reis’.

Bij aankomst houdt u uw OV-chipkaart weer bij de NS-kaartlezer. U hoort het geluiddsignaal. Op het scherm verschijnt de ritprijs en het resterende saldo op uw kaart. Voordat u voor het eerst bij NS op saldo kunt reizen, moet u wel het reizen op saldo eenmalig activeren.

Om met korting te reizen bij NS moet u in het bezit zijn van een Voordeelurenabonnement. Dat kan alleen op een persoonlijke OV-chipkaart.

Dat is mogelijk sinds oktober 2009. U betaalt uw treinreis dan van het bedrag (saldo) dat u op de kaart heeft gestort. Om met een anonieme OV-chipkaart bij NS te kunnen reizen, is het noodzakelijk dat u eerst reizen op saldo op de kaart activeert. Dit is eenmalig en kost niets.

Om uw persoonlijke OV-chipkaart geschikt te maken voor reizen op saldo bij NS zijn twee handelingen nodig:

1.Aanvragen: U vraagt reizen op saldo aan bij NS via onze site of bij NS Klantenservice 0900-2021163. U geeft dan meteen aan of u eerste of tweede klasse wilt reizen. Bij uw aanvraag via internet of klantenservice kunt u ook aangeven dat u uw reisgegevens op Mijn NS wilt inzien.

2.Activeren: Korte tijd na de aanvraag krijgt u bericht dat u reizen op saldo kunt activeren op uw kaart. U gaat dan met uw kaart naar een NS-kaartautomaat of NS-servicebalie.

Het reizen op saldo is dan geactiveerd. Met voldoende saldo op uw kaart, kun u nu reizen en betalen bij NS

U kunt via NS Klantenservice de bevestiging of instructies opvragen. Ook kunnen zij de gegevens voor u naar een ander e-mailadres sturen. NS Klantenservice is tijdens kantooruren bereikbaar op telefoonnummer 0900 202 11 63 (€ 0,10 p.m.).

Als de bestelling goed is gegaan, ontvangt u normaal gesproken een e-mail ter bevestiging. Heeft u geen e-mail heeft ontvangen, neem dan tijdens kantooruren contact op met NS Klantenservice op telefoonnummer 0900 202 11 63 (€ 0,10 p.m.).

Als u kiest voor automatisch opladen, heeft u altijd voldoende saldo op uw OV-chipkaart. Zodra het saldo op uw kaart lager is dan € 5,00, wordt er automatisch een vast bedrag opgeladen via uw bank- of girorekening. Zo heeft u altijd voldoende saldo om te reizen en hoeft u niet meer in de rij te staan voor een balie of automaat. Automatisch opladen is alleen mogelijk op een persoonlijke OV-chipkaart.

Kijk voor meer informatie en om automatisch opladen aan te vragen op www.ov-chipkaart.nl

U kunt alleen reizen als u voldoende saldo heeft voor het instaptarief. Dat tarief is € 10 voor houders van een Voordeelurenabonnement en € 20 voor alle andere kaarthouders. Wilt u hier geen omkijken naar hebben, dan kunt u voor automatisch opladen kiezen (dat kan alleen bij persoonlijke OV-chipkaarten). Dat kunt u aanvragen via www.ov-chipkaart.nl. Als het saldo onder de € 5 komt, wordt automatisch geld overgeheveld van de opgegeven bankrekening naar uw OV-chipkaart. De hoogte van het bedrag bepaalt u zelf. U kunt kiezen voor € 10, € 20 of € 50,-

U kunt uw anonieme OV-chipkaart activeren op een van onze NS-stations. U geeft dan meteen aan of u eerste of tweede klasse wilt reizen. Activeren kan zowel bij de NS-kaartautomaat als bij de NS-servicebalie. Vervolgens kunt u reizen, mits u voldoende saldo op uw kaart heeft.

U kunt altijd terecht bij de servicemedewerkers op het station. Op NS-stations zonder servicemedewerkers kunt u via de service- en alarmzuil op het perron direct in contact komen met de NS-servicecentrale.

Het maximale saldo dat u nu op uw OV-chipkaart kunt laden is € 150,- Meer informatie over het maximale saldo op uw OV-chipkaart vindt u in de tarievenlijst op ov-chipkaart.nl.

Als u kiest voor automatisch opladen, heeft u altijd voldoende saldo op uw OV-chipkaart. Zodra het saldo op uw kaart lager is dan € 5,00, wordt er automatisch een vast bedrag opgeladen via uw bank- of girorekening. Zo heeft u altijd voldoende saldo om te reizen en hoeft u niet meer in de rij te staan voor een balie of automaat. Automatisch opladen is alleen mogelijk op een persoonlijke OV-chipkaart.

Kijk voor meer informatie en om automatisch opladen aan te vragen op www.ov-chipkaart.nl

U kunt alleen reizen als u voldoende saldo heeft voor het instaptarief. Dat tarief is € 10 voor houders van een Voordeelurenabonnement en € 20 voor alle andere kaarthouders. Wilt u hier geen omkijken naar hebben, dan kunt u voor automatisch opladen kiezen (dat kan alleen bij persoonlijke OV-chipkaarten). Dat kunt u aanvragen via www.ov-chipkaart.nl. Als het saldo onder de € 5 komt, wordt automatisch geld overgeheveld van de opgegeven bankrekening naar uw OV-chipkaart. De hoogte van het bedrag bepaalt u zelf. U kunt kiezen voor € 10, € 20 of € 50,-

Saldo laden kan bij een groot aantal NS-kaartautomaten met het roze OV-chipkaartsymbool. U kunt ook terecht bij NS-servicebalies en bij oplaadpunten van andere vervoerders waar de OV-chipkaart is ingevoerd.

Het instaptarief bij landelijke invoering van de OV-chipkaart bij NS is bepaald op € 10 voor klanten met Voordeelurenkorting en € 20 voor overige reizigers.

Als u met de OV-chipkaart reist, wordt bij het inchecken tijdelijk een instaptarief (borg) afgeboekt van uw saldo. Bij het uitchecken krijgt u het instaptarief minus de ritprijs teruggestort. Is de ritprijs hoger dan het instaptarief, dan wordt er meer saldo afgeschreven.

Als eigenaar van een persoonlijk OV-chipkaart kunt u een machtiging afgeven voor automatisch opladen. Zodra het saldo op uw kaart lager is dan € 5,00, wordt er automatisch een vast bedrag opgeladen via uw bank- of girorekening. Met een Mijn OV-chipkaart account op www.ov-chipkaart.nl kunt u automatisch opladen direct online aanvragen.

Wilt u er zeker van zijn dat u ook altijd voldoende saldo heeft om met de NS trein te reizen? Stel dan minimaal de hoogte van het instaptarief, in. Anders heeft u onvoldoende saldo om in te checken.