Vergeten abonnementen
Op deze pagina
U bent uw Voordeelurenabonnement vergeten
- Koop in dat geval voordat u instapt een treinkaartje zonder reductie.
- Want éénmaal per contractjaar vergoeden wij het verschil tussen de prijs van het gekochte vervangende vervoerbewijs en het gereduceerde tarief.
- U stuurt daarvoor, binnen één maand, het formulier Geld terug bij vergeten abonnement met het vervoerbewijs én een kopie van uw Voordeelurenabonnement op naar NS Klantenservice.
- Het formulier Geld terug bij vergeten abonnement (PDF, 424.4 KB) kunt u hier downloaden.
Als u uw NS-/OV- of Jaar(traject)abonnement bent vergeten
Uw Jaarabonnement vergeten?
- Koop dan gewoon een treinkaartje.
- Drie maal per contractjaar kunt u de kosten van de op één dag gekochte NS-vervoerbewijzen van ons terugkrijgen.
- In de Voorwaarden Jaarabonnementen leest u hoe dat in z'n werk gaat.
Als u al in de trein zit en uw abonnement bent vergeten
- U betaalt de wettelijke boete van 35 euro plus de ritprijs.
- U kunt als vaste klant, in veel gevallen, de boete achteraf laten kwijtschelden via NS Klantenservice, tel. 0900-8306 (€ 0,10 p.m.).
- U kunt ook het formulier Geld terug bij vergeten abonnement (PDF, 424.4 KB) invullen en aan ons opsturen.
naar boven
Studenten OV-chipkaart vergeten?
- Koop alsnog een geldig vervoerbewijs (vol tarief).
- Eenmaal per jaar kan je een treinkaartje declareren via de “vergeten abonnementen regeling”.
- Stuur binnen een maand na reisdatum een restitutieformulier met de noodzakelijke bewijsstukken naar NS Klantenservice, Postbus 2025, 3500 HA Utrecht.
- Het formulier vraag je telefonisch aan bij NS Klantenservice via telefoonnummer 0900-202 11 63 (0,10 euro p.m). Onze medewerkers staan op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur voor je klaar.
Contextuele inhoud
Vergeten abonnementen
Het kan iedereen overkomen: u zit in de trein met uw zomerjas aan, maar uw plastic pas zit nog in uw winterjas. Wat kunt u in dergelijke gevallen doen?
