Beschadiging van uw OV-chipkaart
Uitgebreide informatieSamenvatting
- Wanneer uw OV-chipkaart (met daarop saldo) beschadigd of defect is, gaat u naar de Tickets & Servicebalie op het station. Hier bekijkt de baliemedewerker of de kaart ter plekke nog te repareren is.
- Is dit niet het geval, dan vult u een formulier in dat de baliemedewerker, samen met uw OV-chipkaart, opstuurt.
- Staat er nog saldo op uw kaart, dan wordt de waarde hiervan op uw rekening gestort.
- Wanneer u een persoonlijke OV-chipkaart heeft, krijgt u de vervangende kaart thuisgestuurd.
- Een anonieme OV-chipkaart wordt niet vervangen.
