Voorwaarden

Tarief- en vervoersvoorwaarden

Op vervoerovereenkomsten gesloten met de aanbieder van het NS International product, zijnde NS Internationaal BV of Thalys Nederland NV. zijn van toepassing:

Algemene Voorwaarden NS International

Bekijk de algemene voorwaarden van NS International

Tariefvoorwaarden

Ticket annuleren of wijzigen

Heeft u online of telefonisch een ticket gekocht en wilt u dat annuleren of wijzigen? Check dan tariefvoorwaarden van uw ticket in MijnNSI of ga naar Annuleren of wijzigen.

Vervoersovereenkomsten

Uw reis kan bestaan uit één of meerdere vervoersovereenkomsten. Koopt u in een enkele transactie tegelijkertijd meerdere vervoerbewijzen, dan vormt ieder vervoerbewijs één afzonderlijke vervoersovereenkomst. De eventuele aanspraken op grond van het reizigersrecht gelden zodoende alleen voor die betreffende vervoersovereenkomst.
Meer informatie over Reizen met meerdere tickets

Europese Verordening Reizigersrechten

In heel Europa geldt de Europese Verordening Reizigersrechten voor het reizen per trein.
Bekijk de speerpunten van de Europese Verordening Reizigersrechten

Agreement of Journey Continuation (AJC)

De Agreement on Journey Continuation (afgekort AJC) is een overeenkomst tussen 16 Europese spoorwegondernemingen waardoor reizigers op internationale treinen zonder extra kosten de volgende beschikbare trein met dezelfde vervoerder kunnen nemen als zij hun aansluiting missen als gevolg van vertraging of annulering van de geboekte trein.
Meer informatie over de overeenkomst voortzetting van de reis (AJC)

Codes Spoorwegmaatschappijen

Overzicht codes Europese Spoorwegmaatschappijen (PDF)