Uitval IC Berlijn 19 maart

NS International App

Het énige wat u nodig heeft naast uw paspoort

Gebruik de NS International App om goed voorbereid op reis te gaan en blijf ook onderweg altijd op de hoogte.

Voordelen NS International App

  • Met uw ticket in de app opent u snel en moeiteloos de poortjes op het station
  • Vind de laatste informatie over uw reis, zoals actuele vertrek- en aankomsttijden en perroninformatie
  • Direct op de hoogte bij verstoringen. Ontvang push notificaties en vind gemakkelijk alternatieven bij een verstoorde reis
  • Neem eenvoudig contact op met de klantenservice via de chat
  • Boek uw internationale treinreis via de app

Column 3
Column 4

Download de NS International App

Reizen met een mobiel ticket

U hoeft geen papieren kaartje meer mee te nemen. Voor het passeren van gesloten poortjes en bij controle gebruikt u de barcode van uw mobiele ticket. Ook zonder internet kunt u uw ticket via uw mobiele telefoon oproepen.

Ticket(s) in onze app zetten

  • Download de NS International App
  • Open de bevestigingsmail op uw mobiel en klik op 'Tickets in App'.
  • Uw ticket wordt gedownload naar de app. U vindt deze terug u onder ‘Boekingen’.
  • Klik op 'Boekingen' en vervolgens op 'Reisgegevens'. Onder het plaatje kunt u aangeven of u notificaties wilt ontvangen voor de reis.

Column 3
Column 4

Altijd de meest actuele reisinformatie

Met de app van NS International beschikt u altijd over de meest actuele reisinformatie. Zo heeft u inzicht in de realtime vertrek- en aankomsttijden en bent u meteen op de hoogte van eventuele verstoringen en wijzigingen. De app helpt u in dat geval met een aangepast reisadvies.

Hoe werkt het?

  • Download de NS International App
  • Selecteer bij ‘Meer’ de ‘Reisplanner’ kies een vertrek- en aankomststation.
  • Kies tijd en trein en druk rechtsboven op het sterretje.
  • U krijgt vervolgens een scherm te zien waarin u kunt aangeven dat u berichtjes wilt ontvangen als er wijzigingen zijn.

Column 3
Column 4

Neem eenvoudig contact op met de klantenservice via de chat

Bij vragen en voor annuleringen kunt u in de app gebruik maken van de 'Live Chat' (WhatsApp) functie.

Hoe werkt het?

  • Download de NS International App
  • Onder ‘Meer’ vindt u onze ‘Live chat’ waarin u uw vraag kunt stellen.
Column 3
Column 4

Boek uw internationale treinreis via de app

Met de app van NS International heeft u altijd de internationale routeplanner bij de hand. Zo plant u eenvoudig uw internationale treinreis. U ziet meteen wat uw reis kost en kunt deze vanuit de app direct boeken en als e-ticket of mobiel ticket downloaden.

Column 3
Column 4